Automatische Störungsmeldung
Unsere Überwachung meldet Auffälligkeiten direkt an unser Team – oft bevor bei Ihnen jemand etwas merkt. Aus der Meldung entsteht automatisch ein Ticket.
Managed Services
Managed Services heißt: Ihre IT läuft, betreut zum Festpreis statt Reparatur nach Stundensatz.
Wir übernehmen Überwachung, Wartung und Support Ihrer IT – mit festen Ansprechpartnern, klaren Reaktionszeiten und einem monatlichen Betrag, den Sie vorher kennen.
< 60min.Reaktionszeit im Notfall
24/7Monitoring Ihrer Systeme
Warum Managed ServicesStörungen kosten keine Technik.
Störungen kosten keine Technik.
Sie kosten Arbeitstage.
Jede ungeprüfte Festplatte, jedes versäumte Update und jeder Ausfall ohne Zuständigkeit landet am Ende bei Ihren Mitarbeitenden. Managed Services drehen die Reihenfolge: Wir prüfen, warten und reagieren, bevor aus einem Hinweis ein Stillstand wird.
Sie bekommen dafür feste Ansprechpartner, dokumentierte Abläufe und eine monatliche Rechnung ohne Überraschungen.
1 Std.garantierte Reaktionszeit im Vertrag
24/7Überwachung von Servern und Netzwerk
Festpreismonatlich, für eine zuverlässige IT-Betreuung
Vertretungauch bei Urlaub und Krankheit
Managed Services
Wenn IT zu wichtig wird, um sie nebenbei zu machen
Viele kleine und mittlere Unternehmen betreuen ihre IT mit einer Person, die das zusätzlich macht. Das funktioniert, bis jemand im Urlaub ist, ein Server ausfällt oder eine Prüfung ansteht. Wir übernehmen die Betreuung komplett – oder ergänzen Ihre interne IT genau dort, wo Zeit und Spezialwissen fehlen.
- Feste Ansprechpartner, die Ihre Systeme kennen
- Vertretung bei Urlaub und Krankheit inklusive
- Kein Aufbau eigener Stellen notwendig
Leistungsumfang
Unsere Managed Services stehen in klar definierten SLAs
Sie wissen vorher, welche Leistungen enthalten sind, wie schnell wir reagieren und was das im Monat kostet. Keine versteckten Positionen, keine Diskussion im Ernstfall.
Laufende Wartung & Updates
Sicherheitsupdates, Patches und Lizenzen halten wir aktuell und dokumentieren jede Änderung nachvollziehbar.
Support ohne Warteschleife
Ihr Team hat eine direkte Nummer und feste Ansprechpartner – im Notfall auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Saubere Dokumentation
Wir halten Ihre IT-Umgebung vollständig fest, damit im Ernstfall nicht erst gesucht werden muss – auch von Dritten lesbar.
KomplettbetriebArbeitsplatz bis Serverraum
Baustein 1
IT-Outsourcing: Betrieb komplett abgeben
Sie möchten sich nicht länger um Server, Lizenzen und Updates kümmern? Dann übernehmen wir den laufenden IT-Betrieb vollständig – vom Arbeitsplatz bis zum Rechenzentrum, in klar definierten Grenzen und mit festen Reaktionszeiten.
- Betrieb von Servern, Netzwerk und Arbeitsplätzen
- Lizenz- und Geräteverwaltung aus einer Hand
- Monatlicher Festpreis nach Anzahl der Arbeitsplätze
Feste Preisekeine Abrechnung nach Stundensatz
2 Std.vereinbarte Reaktionszeit
Baustein 2
IT-Wartungsvertrag: planbar statt überraschend
Sie behalten Ihre IT in eigener Hand, geben aber die laufende Pflege ab. Im Wartungsvertrag steht, welche Systeme wir betreuen, in welchem Rhythmus geprüft wird und wie schnell wir im Störungsfall vor Ort oder remote sind.
- Feste Wartungsfenster, abgestimmt auf Ihren Betrieb
- Vereinbarte Reaktionszeiten statt Kulanz
- Stundenkontingent oder Pauschale – Sie entscheiden
ProaktivMonitoring rund um die Uhr
Baustein 3
Serverwartung: das Herz Ihrer IT im Blick
Fällt der Server aus, steht das Unternehmen. Wir betreuen Ihre Server-Infrastruktur laufend: Updates, Monitoring, Backup-Prüfung, Kapazitätsplanung – und wir melden uns, bevor aus einem Hinweis ein Stillstand wird.
- Überwachung von Last, Speicher und Temperatur
- Regelmäßige Wiederherstellungstests der Backups
- Dokumentierter Stand nach jedem Wartungsfenster
Über uns
Wer seine IT abgibt, braucht einen Partner, der bleibt
Managed Services funktionieren nur mit einem Gegenüber, das Ihre Umgebung kennt und erreichbar ist. Deshalb arbeiten wir mit festen Teams, klaren Prozessen und kurzen Wegen – im Regelbetrieb wie im Ernstfall.
Bekannte Gesichter
Ihre Ansprechpartner wechseln nicht von Ticket zu Ticket. Sie kennen Ihre Umgebung, Ihre Software und Ihre Abläufe.
Vor Ort erreichbar
Wenn Remote nicht reicht, kommt jemand vorbei – ohne Anfahrt über halbe Bundesländer.
Kosten, die Sie planen können
Ein monatlicher Betrag nach Anzahl der Arbeitsplätze. Keine Stundenzettel, keine bösen Überraschungen.
Vereinbarte Reaktionszeit
Innerhalb der Servicezeiten melden wir uns verbindlich in der zugesagten Zeit zurück – schriftlich fixiert.
Notfallweg
Für kritische Ausfälle gibt es einen definierten Weg, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Nichts im Kopf einzelner
Konfigurationen, Zugänge und Änderungen sind festgehalten – lesbar auch für Dritte.
Monatlicher Bericht
Sie sehen, was passiert ist: Tickets, Updates, Auffälligkeiten, Empfehlungen für den nächsten Monat.
Zertifizierte Partner
Wir arbeiten mit gängigen Plattformen und halten unsere Qualifikationen aktuell, statt zu improvisieren.
Planbare IT-Betreuung statt Improvisation im Ernstfall
Erzählen Sie uns, wie Ihre IT heute betreut wird. Im Gespräch sehen wir gemeinsam, welches Modell zu Ihrer Größe passt – und was es im Monat kostet.
Unverbindlich, ca. 30 Minuten, telefonisch oder vor Ort.
FAQ